PROCESO DE COMPRA

El usuario puede comprar en el presente sitio web por los medios y formas establecidos. Para ello, deberá seguir el procedimiento de compra establecido, durante el cual podrá añadir al carrito cuantos productos considere. El usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita a efectos de ejecutar su compra. Posteriormente, el usuario recibirá un correo electrónico confirmando que se ha recibido su pedido o solicitud de compra, que será considerado como confirmación del pedido realizado. El usuario reconoce en el momento de la compra ser conocedor y acepta de las condiciones particulares del producto en cuestión, así como haber leído el Aviso Legal de este sitio. El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio web.

 

DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos a través del sitio web se encuentran sujetos  a la disponibilidad de los productos. Si se produjesen dificultades en cuanto al suministro de los mismos, el titular se compromete a contactar al usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe para dicho producto.

 

FORMA DE PAGO

El pago se realiza mediante Paypal o transferencia bancaria. En caso de elegir el pago a través de Paypal, después de confirmar su pedido, el cliente será redirigido a la plataforma de pago seguro de Paypal, donde podrá elegir pagar mediante tarjeta de crédito o débito o mediante su cuenta Paypal. En caso de elegir el pago a través de transferencia bancaria, tras confirmar el pedido recibirá un correo electrónico con los datos bancarios para realizarla. El pedido se mantendrá como pendiente hasta que se reciba el importe del mismo. Para agilizar el proceso, el cliente puede enviar el justificante de dicha transferencia a hola@coloramapola.es.

Todos los productos incluyen el 21% de IVA, pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

El titular se reserva el derecho de modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales.

 

ENVÍO

Los envíos en el interior de la península son realizados a través de la empresa de mensajería Envialia y tienen un coste fijo de 4,95 euros. Los pedidos desde las Islas Baleares son enviados por correo certificado y tienen el mismo coste que los anteriores. No se realizan envíos a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla. El envío será gratuito en compras superiores a 75 euros.

El plazo de preparación del pedido se estima entre 1 y 3 días laborables, y el tiempo de envío es de 48-72 horas para la península y alrededor de una semana para las Islas Baleares.

Antes de validar el pedido, el cliente debe asegurarse de que los datos que facilita son los correctos. Los gastos extras derivados de posibles errores al proporcionar la dirección de entrega correrán a cuenta del cliente.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Se admiten cambios o devoluciones de los productos, salvo los personalizados, durante siete días naturales después de ser recibidos.

Para ello, el cliente debe ponerse en contacto con el titular en la dirección de correo hola@coloramapola.es notificando el artículo/s que quieres devolver o cambiar y hacerlo llegar en perfecto estado y sin señales de uso. El envío puede tramitarse por correo certificado o a través de cualquier empresa de mensajería. Los gastos de envío corren a cuenta del cliente.

Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se realizará el reembolso del coste del producto, no de los gastos de envío.